Facebookアカウントが乗っ取られたら、すぐにやるべき4つの対策

訳：的野裕子

2018.10.14

最近、Facebookは過去最大のデータ漏洩をしました。自分のFacebookアカウントがハックされたと思いますか？そう思うなら、賢く行動をしましょう！

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知らない人が、あなたの個人メッセージや友だちの連絡先にアクセスしたり、あなたのFacebookページを悪用したり、個人情報を削除したりする可能性があります。

また、あなたをFacebookアカウントから永久に締め出すこともできます。盗まれた情報を取り戻すことはできませんが、自分のアカウントを盗まれないようにすることはできます。

今一番大事なことは、パニックにならないことです。適切に対処をすれば、自分のFacebookアカウントに再びアクセスすることができます。その方法をこれからお教えしましょう。

注意：

SpotifyやInstagramのような、他のアプリにログインするのにFacebookを使っている場合は、この2018年のデータ漏洩でそちらのアカウントも影響を受けるかもしれません。したがって、Facebookアカウントは心配していなくても、そのようなサードパーティーのアカウントを守るためにも、それぞれのログイン情報を変更したり、Facebookのセキュリティを強化することを強くおすすめします。

Facebookがハックされたかどうかを知る方法

では、まだ明らかな変化が見られない場合は、自分のFacebookアカウントがハックされたかどうかを知るにはどうすればいいのでしょう？ Facebookのハッカーがあなたのアカウントの出入りを管理していたら、足跡を残します。

自分のFacebookアカウントにログインし、右上にある下三角（▼）をクリックし、メニューを開きます。メニューから「設定」を選び、「セキュリティとログイン」を選ぶか、こちらの直接リンクを使ってください。

そのページの上部に、一番最近Facebookにログインしたデバイスと、いつアクティブになったかの一覧を見ることができます。

「もっと見る」をクリックして、一覧を開き、さらに昔のセッションを表示します。ログイン情報に怪しい行動が見つけたら、やらなければならないことは以下になります。

1a. Facebookのパスワードを変更する

自分のFacebookアカウントのハッカーが、パスワードを変更していなかった場合はラッキーです。疑わしいセッションをログアウトする前に（ハッカーに警告したくないでしょうから）、パスワードを更新しましょう。すでにパスワードが変更されていた場合は、ステップ1bへ進んでください。

「設定＞セキュリティとログイン」のページをスクロールダウンして「パスワードを変更」をクリックします。現在のパスワードを入力し、新しい強力なパスワードを設定し（できればLastPassのようなパスワードマネージャーを使いましょう）、「変更を保存」をクリックします。

パスワードを変更した後、スクロールアップして「ログインした場所」まで戻ります。3つの点をクリックしてそれぞれのセッションからログアウトをするか、リストを開いた右下にある「すべてのセッションからログアウトする」をクリックします。これは間違いなくもう一度ログインできる場合のみやります。

連絡先の詳細とセキュリティの設定を最新にしたら、完全にログアウトするのをおすすめします。もう一度ログインする手段を危険にさらしたくないと思います。不確かな場合は、疑わしいと思われる最近のセッションはすべて手動でログアウトしましょう。

アカウントを悪用されたと思う場合は、ここからステップ3に進みます。

1b. Facebookのパスワードをリセットする

ハッカーがあなたのパスワードを変更しており、自分のFacebookアカウントにログインできない場合は、アクセス権を取り戻すべく、すぐに行動しましょう。Facebookのログインの下に「アカウントを忘れた場合」というリンクがあります。

ここからいくつかの方法で自分のパスワードを取り戻すことができます。まず「アカウントの特定」をしなければなりません。Facebookに登録する時に使ったメールアドレスか追加した2番目のメールアドレス、もしくは電話番号を入力します。

Facebookがアカウントを特定したら、新しいパスワードを選択できます。

私の場合、Facebookは私が追加したメールアドレスにリカバリーコードを送ってきました。複数の予備のメールアドレスを追加しておくことを強くおすすめします。そのメールアドレスも同じように、少なくとも強力なパスワードを使ったり、理想としては2段階認証にするなど、セキュリティを保たなければならないということもお忘れなく。

「このパスワードではもうアクセスしない」を使った場合、Facebookはあなたの身元を確認するのにどのように連絡するかをたずねます。これにしばらく時間がかかることがあります。

Facebookのハッカーが、あなたのアカウントにアクセスして悪用していたとわかったら、ステップ2に進みませしょう。

2. Facebookにハッキング被害を報告する

あなたのアカウントが単にハッキングされただけでなく、広告やスパムを友だちに送りつけていた場合は、不正アクセスされたことを報告しなければなりません。

ハッカーせいで自分のアカウントにアクセスできなくなった場合も、報告することができます。Facebookはあなたがアカウントに再びアクセスできるようにしてくれます。

3. 疑わしいアプリを削除する

犯人はアカウントを無作為にハックした悪い人間ではないこともよくあります。あなたのアカウントを後に乗っ取ろうとする、悪意あるFacebookアプリにアクセスしてしまっただけかもしれません。

疑わしいアプリを削除するには、「設定＞アプリとウェブサイト」を開いて一覧を見ます。アクティブなアプリとウェブサイトの「すべてを見る」をクリックし、削除したいアプリやウェブサイトをチェックして、右上にある「削除」ボタンをクリックします。このソースから「Facebook上のすべての投稿、写真、動画を消去する」のも忘れないでください。

また、「編集する」をクリックして、アプリの可視性や、個人情報へのアクセス、できるアクションなどのオプションも含む、認証を変更することもできます。

4. ダメージコントロールをする

ハッキングされたFacebookアカウントを取り戻し、さらなる被害を防ぐためにできることをすべてやった後は、何が起こったかを友だちに報告しましょう。

ハッカーがあなたのアカウントを悪用していた場合の予防措置です。その時点で自分のアカウントにアクセスできない場合は、Facebookの友だちに他のSNSを通じて、メールで、もしくは共通の友だちを通して連絡を取りましょう。

Facebookのプライバシーとセキュリティの設定を改善する

自分のアカウントとアクセス権を取り戻したら、Facebookの設定を見直すことを強くおすすめします。

「設定＞一般」で連絡先の情報を更新し、自分がアクセスできる別のメールアドレスや携帯電話番号を追加します。同じように、もう使っていないものは削除しましょう。
「設定＞セキュリティとログイン」で、認識できないログインに関するアラートを受け取る、二段階認証を使用、アカウントへのアクセスの回復をサポートできる友だちを3〜5人選択するなど、さらにセキュリティ対策を設定します。
「設定＞プライバシー」で、自分が快適でいられるプライバシー設定を選びます。今後の投稿の共有範囲を友だちに設定したり、過去の投稿を制限したりするのがおすすめです。

以前「Facebookアカウントの安全を確保する方法」という記事で、このすべてのステップと他にもいくつか紹介をしています。どんなアカウントでもセキュリティに関してできる一番大事な機能のひとつが、二段階認証だということは覚えておいてください。二段階認証の機能があるすべてのSNSアカウントで設定することを強くおすすめします。