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先日Twitterで行ったアンケート「一番ほしいビジネススキルは？」で一位となった「発信力」。
そこで今回、さらに掘り下げて「具体的にどのような発信力がほしいか」を皆さんに聞いてみました！
結果はこちら。「情報をわかりやすく伝える力」と答えた方が6割超となりました！圧勝ですね。
確かに、ミーティングで発言する際や、顧客に商品・サービスの説明をする際にも、「わかりやすく伝える力」は必須のスキル。話す力があるだけで、相手に頼り甲斐のある印象を与えることができます。
今回は、｢5分会議｣(R)で人と組織を育成する専門家の沖本るり子さんによる連載コラム「伝え方のコツ」の記事の中から、わかりやすく伝える方法について取り上げた記事を、ピックアップして紹介します。
話し下手な人は「受けた質問を活用する」
質問は、結論だと思って、まずは質問に答える。
沖本さんが挙げた、会話の例を見てみましょう。
A｢売上が達成しなかった原因は、なんだと考えられますか？｣
B｢売上が達成しなかった原因は、新商品のキャンペーンの開催期間にあると考えています。開催期間がゴールデンウイークのため、企業向け商品のみ目標達成できませんでした｣
これだけでも、相手への伝わりやすさがグンとアップするそうです。
話は1分以内にまとめる
だらだらと話すのは、かえって悪印象。
1分で伝えようと意識することには、（1）聞き手の“聞く意識”が維持でき（2）他人の時間を奪うこともなく（3）要点を絞って話すスキルが身につく、という3つのメリットがあります。
伝えたいことは、短く簡潔にまとめましょう。
一番言いたいことは10秒以内で
一番伝えたいこと（相手にしてほしいこと）は何かと考え、一言（10秒以内）にまとめて最初に言いましょう。
そのあとも、1文は10秒以内にまとめることで、伝わりやすい話し方ができるようになります。
枠（テンプレート）を活用する
とっさに意見を求められたときにも、話をすぐに組み立てられるような枠（テンプレート）を持っておくと、スムーズに対応できます。
枠の中の1つ、「両面法」は自分の考えについてのプラス面とマイナス面を両方語る方法。
マイナス面についても触れることで、相手から否定される確率を下げることもできます。
相手に伝わりやすい話し方には、やはり共通点があるようです。
話し方のルールをきちんと身につけることから、始めていきたいですね！
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Image: Shutterstock
