会話で伝えれば誤解も行き違いもないことが、メールでのやりとり（テキスト）になった途端に難しくなってしまう。そんな経験がある人も多いかもしれません。

文字でのコミュニケーションはお互いの表情が見えないため、いつも以上に気を遣う必要があります。

実際にどんなことに気をつければいいのか、ライフハッカーの過去記事からピックアップして紹介します。

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仕事の生産性を下げるメール対応

マルチタスクしない時間は1日たった1時間：仕事の生産性を下げるメール対応は？

忙しい人とのやり取りでのタブー

多忙な人から返信をもらうコツ、というよりマナー6つ

テキストで気をつけること

冗長な文章は読まれない

長文メールは文頭に要約を。軍隊から学ぶ、相手に負担をかけないメール術

「わかった」だけの返信はNG

｢わかった｣だけの返信は今すぐやめよう

シンプルすぎると攻撃的になる

相手を困らせたい時に。怒りをそれとなくほのめかすメッセージ作成術

「…」は使い方に気をつける

使い方次第で相手に迷惑をかける？ 省略記号｢…｣を避けるべき理由

文字コミュニケーションは、シンプルに、でも親切に。

匙加減がなかなか難しいですが、上手く使いこなせれば対応がスムーズに、仕事の生産性も向上しそうです。

Image: Shutterstock

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