様々な雇用形態が当たり前になりました。終身雇用もとうとう終焉を迎えていくよう。

そんな中、もしかすると「今は仕事があるだけまし、次の仕事のつなぎに当面働ければいい」と思っている人もいるかもしれません。でも、そこが実は「自分にとって」ブラックな職場だったら？ 気づかないふりをするには限界があるでしょう。

健康的に働くために、覚えておきたいメンタルに悪影響を及ぼす「ブラックな職場」の特徴をまとめてみました。

メンタルに悪影響を及ぼすブラックな職場の特徴

今のあなたは、こんな環境に置かれていませんか？

1. 自身の権力と力の誇示に必死な上司・先輩がいる

  • 自分をどう扱うか？丁寧に接してくるか？目上の者として扱うか？そこに強く執着している上司や先輩が（未だに）実在している。
  • 上司・先輩が他人を異様に意識しているため、その場にいるだけで常に視線を感じ気疲れする。
  • 上司・先輩の態度に気をとられ、本分である業務に集中できなくなる。

2. 職場や現状に対するあきらめがある

  • 経営陣や上司の理不尽さや、おかしな采配で、現場が混乱したり、業務が増えたり…している。
  • 職場がストレスと苛立ちを抱えた人の集まりになっている。
  • 不満があるものの、何をしても無駄だとあきらめ、上司や人事に改善を働きかけることすら避けている。その結果、負の状況に居続けている。

3. 陰口・噂好きな人が影響力を持っている

  • 保身のためにあえて陰口をいう人に交じり、他人の動きをさぐってはネタを提供する人がいる。
  • 「なぜそんな話が伝わってるのか」と疑問に思うような場面がある。

4. フィードバックが個人攻撃になっている

  • 上司・先輩・同僚からのフィードバックが個人的な態度に対してで、業務内容と関係がない。
  • 会社・業界として、パフォーマンスを上げるにはどうしたらいいか？という視点がなく、一辺倒な批判になっている。
  • この人は、「他者を否定したいのだな」と考えると、腑に落ちるような言動が多い。

5. 情報の周知が十分になされない

  • 情報の共有が十分になされず、知っておくべき内容や変更点が周知されず、焦って対応することが多い。
  • 周知すべき人がコミュニケーションが得意でない場合、それを改善するシステムも作られず、放置されたままになっている。
  • 「なぜ知らないの？」と周囲の人から真顔で聞かれ、困る場面がある。

メンタルヘルスの状態を見極める3つの質問

上記のような状況が、もし思い当たるようなら、メンタルケアが必要になるかもしれません。

不安に思うなら、TopResumeにある以下の質問を自身にしてみましょう。

・睡眠の状態はどうですか？ 毎日8時間ほどの睡眠がとれていますか？

・食欲は？ストレスを感じ食べられないことが頻繁にあったり、逆に食べ過ぎたりしていませんか？

・家でも、職場でも、安心できていますか？

TopResumeより引用翻訳

どれも基本的なことだからこそ、あてはまるようなら健康状態に注意が必要です。

自分以外への影響も考える

ブラックな職場環境は、自分だけでなく取引する相手にも伝わり影響を与えてしまいます。

Chronでは、

うまく機能していない職場では、緊張感は隠しづらく、カスタマーはスタッフ同士が関わることを避けていたり、職場にいたくないと感じていたりすることにすぐに気づきます。これはカスタマーを不快にさせます。選択肢があるなら、スタッフの満足度が高そうなところに変更してしまうでしょう。

Chronより引用翻訳

としています。さらに、不満の影響がお客さんや取引先にまで及ぶ懸念も。

不満の多いスタッフは、質のよくないカスタマーサービスを行うもの。なぜなら最善を尽くした仕事をしようと思っておらず、仕事や義務に対して距離をとり、無意識のうちに苛立ちを同僚ではなくカスタマーにぶつけてしまうからです。

Chronより引用翻訳

残念な職場環境にいると、自分だけが大変な思いをしていると思いがちです。

しかし、それに伴って、取引先やお客さん、強いては家族や恋人にまで、悪影響が及んでしまう可能性があることを忘れてはいけません。

自分さえよければと、「木をみて森をみず」にならないように。

自身のメンタルヘルスに不調をきたす前に、ここで働いていて本当に良いのか？ この環境にいて良い仕事ができるのか？ 今一度自分に問いかけてみましょう。

――2019年8月23日の記事を再編集のうえ、再掲しています。

文：瀬呉保