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アドバイスするだけが正解じゃない。相談されたときに覚えておきたいこと

author ライフハッカー[日本版]編集部

Sponsored By はたわらワイド

アドバイスするだけが正解じゃない。相談されたときに覚えておきたいこと
Image: はたわらワイド

「目の前の問題にどう向き合えばいいかわからない」「孤独がつらくて誰かと話したい」──。

電話を通してこうした悩みを持つ人々の話に耳を傾け、対話する「いのちの電話」。1人で不安や悩みを抱えている人の思いを電話口で受け止めているのは、ボランティアの相談員です。

時には死を考えている人からの相談もある中で、相談員はどのように話を聞き出し、相談者の心を落ち着かせているのでしょうか

社会福祉法人「いのちの電話」の事務局長の郡山直さんと、20年近く相談員をしているAさんにお話を伺ってみると、日常や職場の人間関係にも役立つコミュニケーションのヒントがありました。


Image/Source: はたわらワイド

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