FBIエージェントが教えるうそを見破る8つのテクニック

2015.10.15

Inc.：LaRae Quy氏は、FBIの対諜報活動エージェントとして23年間活躍していました。現在は執筆活動や講演などを通して、FBIで学んだ知識を教えています。お察しの通り、そうしたものの中には私たちにとても役立つものがあります。

フォルクスワーゲン社のスキャンダルで世界に動揺が走りましたが、いまこそ、Quy氏が教える｢うその見破り方｣を知っておきましょう。相手の真意を見抜き、隠された真実を暴く専門家として訓練された彼女のアドバイスは、就職志願者や、交渉相手、自動車会社の重役などのうそを見破るのを助けてくれるでしょう。

以下に、Quy氏の教えを紹介します。

1. 信頼関係を構築する

彼女の経験則からいくと、｢良い刑事｣のほうが｢悪い刑事｣よりも良い結果を得るようです。信頼できる人物であるという印象を与えれば、冷たい態度でいるよりも、相手の心を開かせることができます。

2. 驚かせる

うそをついている人はあなたの質問を予測しようとします。自分の回答が自然に聞こえるようにするためです。おそらく、事前にリハーサルをしているはずです。相手が予測していない質問を投げかければ、ボロを出すことでしょう。

3. 自分が話す以上に相手の話を聞く

うそをついている人は、真実を話している人よりもおしゃべりになります。話をもっともらしくし、相手を説得しようとするからです。そして、真実を隠すために複雑な話し方をします。

以下の点を念頭に置いておいてください。

ストレスがあると人は早口になる。
ストレスがある人は声が大きくなる。
うそをつくポイントで声のトーンが変わる。
何度も咳や咳払いをするのは緊張しているサイン。

しかし、これらの特徴を示したからといって、かならずしも相手がうそつきというわけではありません。しかし、こうした兆候に気づいたら、警戒心を高めてください。

4. ｢ノー｣の言い方に注意する

｢ノー｣は、相手があなたをだまそうとしていないかを判断するときのキーワードとなります。

以下の特徴が見られたら、相手はうそをついている可能性があります。

｢ノー｣と言って、あらぬ方角を見る。
｢ノー｣と言って、目を閉じる。
ためらってから、｢ノー｣と言う。
｢ノーーーーーー｣と語尾を伸ばす。
単調な調子で｢ノー｣と言う。

5. 態度の変化を観察する

態度の小さな変化から、うそを見抜けることもあります。

以下のような様子になったら、警戒心を高めてください。

肝心なところで記憶があいまいになる（初めは注意深く話していたにもかかわらず）。
質問にごく短く答え、詳細を語らない。
形式張った口調になる（ストレスを感じているサイン）。
大げさな言葉遣いや反応を示す（すべてに｢すばらしい｣｢最高｣などと言う）

6. ストーリーを逆に話してもらう

真実を語っている人は、ストーリーを繰り返し話しながら、詳細事項を付け加えたり、出来事の細部を思い出したりしていくものです。一方、うそをついている人は、事前にストーリーを記憶し、あとで矛盾が生じないように気を配っています（詳細を付け加えたとしても、どんどん付け足すことはしません）。もし、相手の話が疑わしい場合、時系列順ではなく、最後から思い出すように頼んでください。

たとえば、ストーリーの終わりから話を初め、その直前に何が起きたかを説明してもらいます。そして、またその直前に何が、と続けます。

真実を語っている人にとっては、ストーリーを逆順に思い出すことはいたって簡単です。うそをついている人は、ストーリーを簡素化して、矛盾が生じるのを避けようとします。