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ライフハッカー編集部ライフハッカー編集部  - ,  12:00 PM

リーダーのネガティブな言葉は病気のように社内を伝わる

リーダーのネガティブな言葉は病気のように社内を伝わる

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マネージャーやリーダーとしての態度や言動は、伝染病のようにチームへ伝わります。あなたがリーダー的なポジションにいるなら、生産的でポジティブな要素だけが伝わっていくように心がけましょう。


インフルエンザなどのウイルスは、オフィスにあっという間に蔓延しますが、オフィス内で伝染していくのは病気だけではありません。チームの長としてのあなたの言動も高い影響力を持つのです。

リーダーシップ開発コンサルティング会社、Zenger/FolkmanのCEOであるJack Zenger氏と同社代表のJoseph Folkman氏は、51項目の言動について、リーダーからマネージャークラスの中間管理職へ、さらに従業員へどのように伝わっていくかを観察した最新の研究について『Harvard Business Review』に寄稿しました。

Zenger氏とFolkman氏の研究では、誠実であること、オープンな態度を持っていること、ぶれない姿勢、そして仕事で高い成果をあげることなど、ポジティブな要素を持つ言動が、管理職から従業員へも伝わっていくことがわかりました。そして全く同じことがネガティブな言動、たとえば不誠実さやコミュニケーション能力の欠如などにも当てはまることも判明しました。

この研究では、上下間の言動に相関関係があるかどうかを調査するべく、265組の直属の上司・部下間で実施した360度評価を比較検討しました。あらかじめ設定された51項目の言動の中から、両氏は30項目の言動に「顕著な相関関係」があることを確認しました。

Zenger氏、Folkman氏の研究では、平均値よりも低いレベルにあるマネージャーは、直属の部下のみならずさらにもうひとつ下の従業員へすらも悪影響を与えてしまっていることがわかりました。

しかし、悪いことばかりではありません。両氏は、ポジティブな言動もまた高い波及効果を持っていると述べています。

両氏はこう続けます。「幸いなことに、逆もまた真なのです。もし素晴らしい上司なら、直属のチームへ、さらに直属のチームが持つチームへ素晴らしさは伝わっていくのです」


Your Behavior Is Contagious to Employees|Inc.

Will Yakowicz(訳:コニャック
Photo by Shutterstock

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