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香川博人  - ,,,,,,,  12:00 PM

自分とは明らかに違うタイプの人と、うまく付き合うための会話術

自分とは明らかに違うタイプの人と、うまく付き合うための会話術

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人間関係は難しいものです。自分の考えや価値観を押しつけるだけではうまくいくわけがありません。そこで、自分とは異なる思考の人たちと、どうすればうまく付き合えるのかを考える短期集中連載の2回目は、「違うタイプの人との会話術」をテーマにお送りします。

今回も、シリーズ30万部超のベストセラー『察しない男 説明しない女--男に通じる話し方 女に伝わる話し方』の著者で心理カウンセラーの五百田達成(いおたたつなり)さんに聞いてみました。


五百田達成(いおた たつなり)/作家・心理カウンセラー
1511_weak_prof01.jpg「コミュニケーション心理」「社会変化と男女関係」を主なテーマに、「情報の翻訳家」として執筆・講演。最新刊は「アラン先生と不幸な8人」(ワニブックス)。30万部を超える「察しない男 説明しない女」シリーズほか、著書多数。日本テレビ「スッキリ!!」レギュラーコメンテーターを務めている。公式サイト


性別とは違う、男性的・女性的なコミュニケーションのタイプを理解する


── 五百田さんは、「男と女は異星人と言ってもいいほど違う」と語る一方で、「医学的な性別ではなく、考え方・話し方・伝え方などコミュニケーションの違いで男性的・女性的タイプに分類。自分と相手のタイプを理解することからはじめる」ことをすすめています。

まず、男性的・女性的コミュニケーションのタイプの違いについて教えてください。

五百田氏:大きな違いとして、次の特長が挙げられます。

男性的コミュニケーション
  • 理屈っぽく、事実やデータに基づくことを好む。
  • 明文化されていないことを嫌う。
女性的コミュニケーション
  • 相手が何を考えているのかを察する。
  • 言葉にない行間を読んで良くも悪くも勝手に汲み取る。

五百田氏:一般的には、女性は左脳と右脳をつなぐ脳梁が太く、論理的に考える左脳と感覚的な右脳の間を一瞬で情報をやりとりできるので、言わなくてもわかる、察するタイプとされています。

一方の男性は脳梁が細いので、1度論理的になってしまうと、1つのことに集中して視野が狭くなり、他のことが目に入らないタイプと言われています。

しかし、男性でも察しの良い人はいるし、女性でも理屈っぽい人はいます。そこで、仕事をサクサク進めたい人がいれば、じっくり進めたい人もいるように、真逆の考え方や価値観を理解する上で、男性的コミュニケーション、女性的コミュニケーションの特長を理解した上で、会話術を身に付けることをおすすめしています。


あなたはどちらのタイプ? 自己診断法と相手の見分け方とは...


── 自分がどちらのタイプなのかを自己診断する方法や相手の見分け方はありますか?

五百田氏:たとえば、ライフハッカー[日本版]を読んでハック術を身に付け、仕事や生活に役立てようと考えている人は極めて男性的タイプですね。記事として明文化され、ポイントもわかりやすい。具体的に「こうすればよい」と言われてようやくわかるのも男性的タイプの特長です。

一方、小説やエッセイを読んで、作品の全体的な雰囲気を察して「あぁ、こういう場面は私の職場にもある」とイメージを膨らませ、「この主人公が言っていることは、うちの部長に近いから、こうなるとああなるんだ」と想像力を働かせるのは女性的タイプです。

日常生活のなかで自己診断・見分ける事例としては、次のようなことが挙げられます。

  • 時間ができたときにじっくり読みたい本が、仕事に役立つビジネス書なら男性的で、人の機微を描いた小説なら女性的タイプ。
  • 事実やデータを重視するのが男性的で、ディテールや人の気持ちに敏感なのが女性的タイプ。
  • スタートとゴールを重要視するのが男性的、過程や経緯を注視するのが女性的タイプ。
  • 上下関係を大事にするのが男性的、横の関係を大切にするのが女性的タイプ。

五百田氏:男性的タイプは、人の気持ちに関心があまりなく、結果を重要視しますが、女性的タイプは人の気持ちに敏感で、結果を導いた理由やディテールを大切にします。

また、上下関係を大事にする男性的タイプは、初対面となる相手の年齢がわからないと話がしづらいものの、年齢がわかると立ち位置が明確になり、話が進むようになります。逆に女性的タイプは、年齢や肩書きなどの上下関係を気にせず、力関係がふわふわしている横の関係を大切にして会話できるが特長です。


自分とは真逆のタイプとうまく関係性を維持する会話術とは...


── 自分や相手のタイプがわかった後は、真逆のタイプの人たちといかに付き合っていけばよいのでしょうか? コミュニケーションの基本である会話術について聞いてみました。

五百田氏:男性的タイプと女性的タイプが混在する職場、同じ空間にいる場合は、選択肢は2つです。

1つ目は「交流を絶つ」ことです。タイプが異なる人とはなるべく関わらず、自分と同じタイプの人たちだけと付き合います。しかし、気の合う友だちと時間を過ごす場合は問題ありませんが、ビジネスでは仕事が成り立ちにくくなる場合もあります。

そこで2つ目は「歩み寄る」ことです。男性的タイプは「なんでこちらが妥協しなければいけないんだ」と思いたくなりますが、「バイリンガルになりましょう」と話しています。

同じ日本語を話しているのではなく、男性的日本語、女性的日本語を話しているので、相手が女性的タイプだと思えば女性的な話し方、男性的タイプであれば男性的な話し方をするようにします。

バイリンガルになるのはたいへんなので、同じ考えや話し方の人と行動をともにしがちですが、異なるタイプの気持ちに共感はできなくても、わかったフリをしておけばよいわけです。それで少なくとも表面的にはうまくやっていけるはずです。

とにかく、バイリンガルを目指してみてください。その方が割り切ることもできるし、「なんで自分が〜」と思わなくて済みます。

── 相手に寄り添うのではなく、歩み寄るためのヒントを教えてください。

五百田氏:たとえば、女性的タイプが「ちょっと寒くない?」と話したときに男性的タイプがバカ正直に「暖房の温度を上げようか」と返すのではなく、「寒いね」とだけ言っておけばいいわけです。自分と違う男性的・女性的日本語を話していることに気づくことだけでも苦手意識は和らいでいきます。

また、職場や取引先での打ち合わせで、場を和ませるために冗談めいた話をしたとします。話した人は周りの雰囲気を察している女性的タイプ。これに対して「会議は建設的なことを議論する場なのに、あの人は何を言い出すんだ」と真面目にリアクションしてしまうのが男性的タイプ。話を早く終息させてゴールへと近づいていくのが男性的で、雑談の中からアイデアが見つかるかもしれないし仲よくやろうよと考えるのが女性的タイプの特長なんです。

異なるタイプが同じ「打ち合わせ」という同じ言葉を使っている時点で本当はムリがありますが、相手のタイプを理解することで何事もなく時間が進行していくはずです。

つまり、自分が投げかけた言葉に対するリアクションで、この人は男性的、あの人は女性的というように、リトマス試験紙のような判断ができるので、まず相手のタイプを見きわめて、表面的でも構わないので相手の日本語で話をするように努力してみましょう。それが、異なるタイプ、苦手な人とうまく付き合っていくための方法です。




「この人とは合わない」と人間関係を簡単にスッキリさせることは難しいことです。一方で、同じタイプの人たちばかりと過ごしていると、心地よさはあるものの、刺激が足りない気がします。

相手を理解して対処する。さまざまなことに言えることですが、苦手だと思っている人の男性的・女性的タイプを日頃の会話から聞き分けて、これまでの関係を見直してみてはいかがでしょうか。

さて、次回は「相手のハードルを下げる方法」をテーマに、慣れない相手との仕事を円滑に行うための方法について、作家で心理カウンセラーの五百田さんにお話を聞きます。お楽しみに。


(香川博人)
Photo by Shutterstock.

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    香川博人

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