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ライフハッカー編集部  - ,  06:00 PM

「マンションノート」に人生の選択を助ける良質な口コミを集める【Ventures High 2015】

「マンションノート」に人生の選択を助ける良質な口コミを集める【Ventures High 2015】

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ライフハッカー新年企画「Ventures High 2015」では、私たちが注目するベンチャースピリットあふれる企業にお声がけし、昨年の振り返りをはじめ、2015年にかける意気込みや展望、そして今オススメの本を聞きました。記事の中で話されているさまざまなことが、今年の新たな潮流となっていくのかもしれません。1月5日より1月9日にかけて展開していきますので、ぜひご注目ください。

今回登場するのは、マンションの口コミサイト「マンションノート」を運営している株式会社レンガです。


株式会社レンガでは、日本全国にあるマンションの口コミ・評価を見ることができるサイト 「マンションノート」を運営しています。マンションの住人を中心に、元住人、周辺住人、専門家、不動産会社、物件オーナーなど、あらゆる立場の方々が自分の立場を表明して、マンションに対する生の意見・評価を投稿・共有します。

その集合知により、マンション検討者が(住む前に)住んだ後のリアルな生活を想像できるようになり、大切な住まい選びにおいて"こんなはずではなかった""別のところが良かった"といった後悔を世の中からなくすことを目的として運営しています。現在の月間利用者数は60万人です。


徹底した数値主義とDIY精神で突き進む


2014年はより多くの方々にマンションノートをご利用頂けるようになり、投稿数も増え、感謝や励ましのお声も頂いたりするなど、事業全体として成長を感じた1年間でした。成長の主要なきっかけは3つあります。


・既存の大手サイトとの提携

ヤフー様(ヤフー不動産)、エキサイト様(エキサイト不動産)、リクルート様(SUUMO)の3社にマンションノートの口コミの提供を開始いたしました。大手サイト様と提携させて頂くことにより、大手サイト利用者様にもご興味を持って頂き、マンションノートの知名度も上がり、またその前提として大手サイト様からも信頼して頂けるサービスの品質水準であることも多くの方々に知って頂くことができました。


・徹底した数値主義によるPDCA推進

サイトのUI改善のために、「仮説を数多く出すこと」と「仮説に基づいた施策を投入しABテストにかけて効果を定量的に確認すること」を徹底しました。正解の仮説を最初に思いつくことができれば素晴らしいのですが、常に正解を当てる神様のような人はいません。よって、とにかく仮説の数を出し、それらすべてを利用者の皆様に実際にご利用頂き反応値を試していくというプロセスを採用しました。ABテストは(数が多いことが良いことではありませんが)同時に48パターン試したこともあります。

難しい場合を除き、意思決定は数値情報をベースに行っていくことを徹底しました。数値は利用者の声の結集でもありますし、少しでも利用者の皆様にとってより使いやすいサービスでありたいと考えています。


・ツールも必要なら自分でカスタマイズして創る

ABテストは既存のソフトウェアを利用していましたが、マンションノートの規模が拡大するに連れて利用料も高額になってきました。また、より自分たちのサービスや方針を反映させることのできるツールの必要性も感じていました。そこで実際に自分たちでABテストツールを開発し、さらにそこにバンディットアルゴリズム等の新しい考え方も取り込み、アウトプットの出し方も含めて、自分たち用にアレンジして創り上げました。


日本人を再考する契機としての「武士道精神」


2014年に読んで有益だった書籍の中の1冊は、新渡戸稲造『武士道』。そもそも名著ではありますが、日本人およびその精神・道徳観について再考する機会を与えてくれる一助となる本かと思います。尚、内容への賛否というよりは、考える契機・視点を得るという意味で有用であると考えています。


「良質な口コミ」に一点集中


2014年新年の展望・意気込みで「良質な口コミを集めることに徹底集中します」と述べたのですが、2015年も引き続き「良質な口コミを集めることに徹底集中」いたします。

マンションノートが提供できる一番大きな価値は口コミであることに変わりはありません。2015年もその一点に集中することで、私たちが皆様に還元できる価値も大きくなると信じています。より多くの方々の住まい選びにとってより一層有益なサービスに成長することができれば、そしてマンションノートが人生の選択を助ける一助となることができるならば、メンバー一同それほど嬉しいことはありません。

また、住まい選びの検討者の方々だけでなく、デベロッパー様やオーナー様、不動産仲介会社様など、マンションにご関係のある様々な方々にとって有益な情報源になるべく、メンバー一同2015年もさらに頑張って参りたいと思います。


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マンションノート

(株式会社レンガ)

  • ,,,, - By

    友清哲

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