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matono  -   08:00 PM

友情を壊さずに、友だちからの頼み事をうまく断る3つのポイント

友情を壊さずに、友だちからの頼み事をうまく断る3つのポイント

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仲の良い人から何かを頼まれた時に、断るのはかなり大変です。仕事を頼まれたり、お金を貸して欲しいと言われたり、ただ車に乗せて欲しいだけなど、色々とあるでしょうが、すべての人の頼みを常に聞いてあげることはできません。今回は、コミュニケーションの専門家であり作家でもあるAlexandra Franzenさんの個人的経験を元にした、友だちからの頼み事を上手く断る方法をご紹介しましょう。



すごく仲が良いという訳ではないけれど、それなりに付き合いのある友だちから、書く仕事を頼まれました。締め切りは1週間後です。ほんの数時間あればできる仕事で、しかもお金も払うと言っています。この依頼、受けた方がいいのでしょうか?

私は深呼吸をして、カレンダーを見ながらしばし考えました。

ふむ...早起きしたり、遅くまで仕事をしたり、土日のどこかで時間を見つけたり、少し無理をすれば、この程度の仕事なら今週はねじ込めそうです。しかし、そのことを考えているだけで、すでに嫌な気分になり、腹が立ってきました。実のところ、私は単にその仕事がやりたくなかったのです。

その仕事は全然面白そうではありませんでした。報酬もそこまで魅力的ではありませんでした。その仕事に時間を取られるくらいなら、自分の他の仕事をやるか、恋人と一緒に過ごしたいと思いました。

友だちの依頼に「いいよ!」と言う理由が見つからなかったのです。私は、友だちを手伝ったり、人に良いことをするのは好きなのですが、その時の答えは「今はちょっと難しい」でした。少し気まずいとは思いましたが、友だちからの依頼は断ることにしました。そして、うまく断るよう準備をしました。

プロのライターであり、人に話し方をアドバイスするコミュニケーションの専門家でありながら、友だちからの頼み事を断るのが難しいなんて、おかしいと思うかもしれませんが、友だちとの関係を壊したくないと思うと、特に気を遣うものなのです。

しかし、練習をしたり、何度も繰り返しているうちに、頼み事を断るのは楽になることも知っています。それに、きちんと断ればかなり上手くいきます。それには、最初が肝心です。

色々な状況に応用できそうなメールの返答例を紹介しますので、参考にしてみてください。


こんにちは、(相手の名前)さん

ご連絡ありがとうございました。

(依頼内容)のご相談をいただけてとても光栄です。
ただ、残念ながら(理由)なので、今回はお引き受けするのは難しいです。

別のかたちでご協力できるのであれば、喜んでさせていただきます。(具体的に別の協力内容の提案)

重ねて、今回は(依頼内容)のご相談を本当にありがとうございました。私の名前を思い出していただけただけでもうれしかったです。

(もう少し何かお礼の言葉や締めの言葉が必要であれば追加)

(自分の名前)


この返答例に、具体的に内容を入れるとこうなります。


こんにちは、アンジェラさん。

ご連絡ありがとうございました。

スモールビジネスオーナー大賞への参加に関するご依頼をいただけてとても光栄です。ただ、残念ながら今週はスケジュールが完全に詰まっておりますので、大変失礼だというのは承知しておりますが、今回はお引き受けするのは難しいです。

何か別のかたちでご協力できればと思い、最近ライティングのワークショップのために作った、ワークシートを添付させていただきました。略歴や声明文などのテンプレートも含まれていますので、良ければお役立てください。

重ねて、今回は本当にありがとうございました。私の名前を思い出していただけただけでもうれしかったです。

コンテストでの成功とさらなるご活躍をお祈りしております。

アレックス


この"お断りテンプレート"を利用して(もしくは似たような内容で)友だちに断る時に、忘れてはならない3つの大事なポイントがあります。


1. すぐに返答する


友だちを何日も何週間も待たせるのはやめましょう。相手が忘れてくれないかなと思っても、忘れることはありません。


2. 理由を簡潔に説明する


どのような友だち関係かにもよりますが、断る理由は説明した方がいいでしょう。しかし、あまり詳しく説明したり、断るに至る経緯をすべて話す必要はありません。上記の回答例でも、今週はとくに忙しいからとしか言っていません。

場合によっては説明する必要がないこともありますが、仲の良い友だちであれば、感じ良く断りたいものです。きちんと説明して誠実に対応すれば、友だちもわかってくれるはずです。


3. 何か別の提案をする


丁重に断りたい時には、何か別のことで手伝えそうなことを提案するのがポイントです。役に立ちそうなブログのリンク、情報、ワークシート、ちょっとしたTips、他に助けてくれそうな人を紹介するなど、何か相手のためにできることはないか考えてみましょう。

この代替案は、当然ですが自分が喜んでできることにしましょう。簡単で、面倒でなく、時間もお金もかからず、提案することで自分の気分も良くなることです。時間のかかることを提案しては本末転倒です。


最後に、スティーブ・ジョブズは「断ることで大事なことに集中できる」と言っていました。正にその通りです。無駄にエネルギーを使うようなことで、スケジュールをいっぱいにせず、本当にやりたいこと、やらなければならないことに集中しましょう。そんなことをしても、仕事の実績にもつながらなければ、精神的にも良くありません。

きちんと誠心誠意、理由も説明して断ったのに、相手が怒ったとしたら、その人は本当の友だちではなかったのでしょう。それがわかっただけでも良かったのではないでしょうか。


How to Say No to Anyone (Even a Good Friend)|The Muse

Alexandra Franzen(原文/訳:的野裕子)

Photo by mtkang (Shutterstock).

  • ,,,,, - By

    香川博人

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