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ライフハッカー編集部  -   12:00 PM

保証期間中のiPhone 4Sが5cに交換される可能性はあるが、極めて限定的

保証期間中のiPhone 4Sが5cに交換される可能性はあるが、極めて限定的

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ライフハッカー編集部様

私はiPhone 4Sを使っていて、契約は2015年の4月までです。Appleが今年後半に「iPhone 6」の発売に合わせてiPhone 4Sの製造を終了したとします。iPhone 4Sが保証期間内で修理が必要になった場合、私のiPhone 4Sは新しいiPhoneにアップグレードされますか?(例えば、iPhone 5に)

お返事お待ちしております。

Old Phone Buyer(古いiPhoneバイヤー)より


古いiPhoneバイヤー様

スマートフォンが使えなくなった場合、保証期間内であれば、キャリアかメーカーが修理または交換をします(保険に入っていない限り、落として壊してしまった場合は対象外となります)。ですので、あなたのiPhone 4Sが、来年の4月までに使えなくなった場合、修理ができないとき、または問題が特定できないときは交換することになります。

この時、iPhone 4Sの修理ができず、同機種のメーカー再生品に交換もできないなら、同機種にもっとも近いモデルに交換となるでしょう。Appleの現在のラインナップでは、それはiPhone 5cです。しかし、もう一度繰り返しますが、そうできるのは、足を運んだ店頭にiPhone 4sの在庫がない場合のみです(ちなみに、Androidのスマートフォンにも同じことが言えます)。在庫がある限り、修復された同機種が与えられることになります。

結論として、問題が発生した場合に保証期間内であれば、あなたのスマートフォンは修理または交換されると期待して良いということです。しかし、実際のところ、新しい機種に無償でアップグレードされることは滅多にないでしょう。前例はありますが、あまり期待しない方がいいかもしれませんね。

ライフハッカーより


Ask LH: If My Phone Gets Replaced Under Warranty, Will It Be Upgraded?|Lifehacker Australia

Angus Kidman(原文/訳:Conyac
Photo by Simon Yeo.

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