• GIZMODO
  • FUZE
  • DIGIDAY
  • gene
  • gene
  • cafeglobe
  • MYLOHAS
  • Glitty
  • roomie
  • machi-ya
  • GIZMODO
  • DIGIDAY
  • gene
  • cafeglobe
  • MYLOHAS
  • Glitty
  • machi-ya
  • roomie

印南敦史  - ,,,  07:30 AM

初対面は「テクニック」が9割!? 覚えておきたい8カ条

初対面は「テクニック」が9割!? 覚えておきたい8カ条

行動心理学が教える 初対面は「テクニックが9割」


行動心理学が教える 初対面は「テクニックが9割」』(有村友見著、遊タイム出版)の著者は、初対面研修のスペシャリストとして、年間1000人の営業マンを「次回アポ獲得率230%UP(契約率150%UP)に育ててきたという人物。現在も全国で研修・講演活動を行っており、受講者は5000人を超えるそうです。

つまり本書ではそんな立場と経験に基づいて、「初対面で好印象を与えるテクニック」を披露しているわけです。第1章「最初の7秒で失敗しないための『初対面の原則』」から、「初対面で心を開かせる8法則」に焦点を当ててみます。



1.先に話しかける

初対面が苦手な理由のナンバーワンは、「何を話せばよいのかわからない」こと。しかし、そんなときは相手も自分も、「もっと喋ってくれたらなあ」と思っているものだとか。だからこそ相手より先に勇気を出して、最初に会話を始めることに大きな価値があるといいます。(23ページより)


2.「自己開示」で接点を

「自己開示」とは、自分の情報を相手に伝えること。出会って最初の数分間で、相手とすぐに仲よくなる方法のひとつだといいます。初対面で緊張するのは、相手のことがよくわからず、気まずい雰囲気になるのを恐れるから。つまり自分から積極的に自己開示すれば、相手は「ああ、この人は自分を信用して話してくれている」と安心できるというわけです。(27ページより)


3.謙虚=好印象ではない

初対面では、「謙虚なこと=好印象」とはならないのだそうです。理由は、最初から「たいしたことはないのですが」というような言葉から始めてしまうと、無意識のうちにマイナスイメージを与えてしまいがちだから。そこで、自己紹介では自分の仕事の最大のアピールポイントから話すべき。(31ページより)


4.「色」と「しぐさ」で好印象を

色が元来持っているイメージをうまく活用すれば、自分のイメージをコントロールできるのだとか。また、姿勢やしぐさを変えると、印象は大きく変わるそうです。つまり色の効果をうまく利用し、立居振る舞いの使い方を頭に入れておけば、相手や場面に応じて自分を演出できるようになり、好印象を与えられるということ。(34ページより)


5.アイコンタクトで好感度2倍

好印象を与えるためにアイコンタクトが不可欠なのは、「目を見つめる」だけで好感度は2倍にもなるから。まずは「3秒」、相手の目を見る。その後、いったん目をそらし、また3秒のアイコンタクトをする。こう繰り返していけば、印象は万全だそうです。(42ページより)


6.名前で呼ぶだけ

名前を呼ぶことは相手をひとりの人間として認めることなので、呼ばれる人もそれだけでうれしくなるもの。だから名前を呼ぶという単純なことだけで、相手に好印象を与えられるといいます。ちなみに1回の打ち合わせで、最低3回は相手の名前を呼ぶべきだと著者は言います。(45ページより)


7.お世辞でも褒める

初対面の相手を褒める際に心がけたいのは、次の2点。


  • 印象、服装、持ち物など、目で見てすぐにわかることを褒める
  • 相手のいいところを見つけたら、恥ずかしがらずに素直に本人に伝える


相手を褒めれば会話も盛り上がり、よい印象を持たれることにもなって一石二鳥だとのこと。(48ページより)


8.会話はポジティブに

ポジティブな言葉は、自分も相手も、物事もポジティブにする力があるもの。ネガティブな会話は話す気を失わせますが、ポジティブな言葉だと、会話がどんどん盛り上がるといいます。相手からよいものをもらうためには、よいもの(ポジティブな会話)を「与える」ことが重要だというわけです。(51ページより)


このように本書では、初対面でのコミュニケーションについて、具体的でわかりやすい説明がなされています。また巻末には、クレーム対応の仕方など、困ったときに役立つQ&Aも収録されていますので、なかなか使い勝手のある内容だと思います。


(印南敦史)

MORE FROM LIFEHACKER

powered by
    
    
    
  • 行動心理学が教える 初対面は「テクニックが9割」
  • 有村友見|遊タイム出版
  

Kotaku

Recommended

© mediagene Inc.