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佐藤ゆき  - ,,  09:00 PM

ビジネスを常に成長させるコツは「実験と小さな改善」の積み重ねにあり

ビジネスを常に成長させるコツは「実験と小さな改善」の積み重ねにあり

ビジネスの成長


Inc.:ビジネスでなにか新しい挑戦をするにあたっては、良い結果を生み出すことを実行したいと誰しもが思います。

アイデアを思いつき、これはきっと成功すると感じることもありますが、その予感を確実なものにするにはどうしたら良いのでしょうか?

頭脳トレーニングゲームを提供するLumosityのCEO、Kunal Sarkar氏は、こんなふうにアドバイスしています。



私たちは、実験をします。たとえば、ユーザーにゲームの面白さを伝えるメールを送れば、ユーザーがより多くのゲームをするようになるだろうと考えたとします。

初めに評価基準を設定します。そのため、メールを使って、各ユーザーがゲームをする平均時間を調べます。次に、ユーザーを3つのグループに分けます。各グループに対して、従来通りのメール、ゲームの面白さを伝えるメール、ゲームの効果を裏付ける脳科学の研究内容を書いたメールを送ります。現在4000万名のユーザーがいるため、この実験を行えば、どのメールがもっとも効果を生むか、数ヶ月で分析することができます(結果的には、ユーザーは脳科学の研究について書いたメールをもっとも好むという結果になりました)。

こうした実験を行うと、社内の決定プロセスが非常に分かりやすくなります。成果に基づく文化が社内につくられます。私が気に入らないからという理由で実行しない、ということはありえないのです。

たとえば、購入ページのボタンを変更するといった、小さな実験を毎週行うとします。それによって、ユーザーエクスペリエンスが1パーセント改善されたとしたら? 1年間、毎週こうした小さな実験を継続すれば、70パーセントも改善されることになります。こうすることで、企業は毎年、売上を2倍、3倍に伸ばすことができるのです。


How to Always Be Getting Smarter | Inc.

Kunal Sarkar(訳:佐藤ゆき)

Photo via Shutterstock.

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    香川博人

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