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tomoyoshi  - ,,,,  03:00 PM

在宅勤務したいとき、どうやったら上司を説得できる?

在宅勤務したいとき、どうやったら上司を説得できる?

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米ヤフーなどのように、従業員は家で働くのではなくオフィス勤務するべきだというのが今のトレンドだということは承知していますが、私は家で働いても十分に生産性が出せると思うのです。職場の同僚も皆同じ意見で、週に一度でも在宅ワークを試させてもらえる様に上司を説得したいのです。

どうすれば上司は納得してくれるのでしょうか?


米Lifehackerにこんな質問が寄せられました。在宅勤務がしたいと思う一方で、いくつかの企業がテレコミューティングの方針を昔に逆戻りしている傾向は確かにあります。

ただ、希望を捨てることはありません。以下、米LHからの回答を紹介します。



なぜ米ヤフーは在宅勤務を廃止しようとするのか


米ヤフーや家電量販店ベストバイが在宅勤務プログラムを廃止しようとするのには、大きく2つの理由が考えられます。

1つは、何かその会社特有の理由があったかもしれないということ。そしてもう1つは、現在、両社とも厳しい状況下にあるということです(業績の悪い企業を低価格で買い取るか、会社資金を守る為に職員をクビにする、あるいは仕事環境を悪くさせて自主退社にしむけているのかもしれません)。

理由が何であろうと、在宅勤務に逆行する流れが世界的なトレンドだとは思わないで下さい。これまでよりも随分と多くの企業が、週の一部、ないしは特別な理由がある時にテレコミューティングを許可しています(理由として挙げられるのは、たとえば悪天候や病気、怪我など)。

むしろ、有能な人材を確保する為の手段として、企業側は「出社を強制する/しない」で他社との差別化を図っているのです。

そのため、難題に思えるテレコミューティングの実施ですが、説得は可能です。具体的には以下を参考にしてみてください。


説得方法:テレコミューティングを可能にするには


・在宅勤務可能な職種か確認する


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あなたの仕事が家でも出来るものだと確信していると思いますが、最初のステップとしてここはとても大切なのです。念には念を。これらの質問に答えてみてください。


  • 毎日使うもので、会社にしか置いていない特別なものや、オフィスのネットワーク上でしか扱えないものはありませんか?
  • 仕事をするのに必要な道具はありますか?(たとえば、プリンターや携帯電話の電波、固定電話、安定したネット環境など)
  • 仕事をするのに相応しい場所はありますか?
  • ファイル、ネットワークシェアやオフィス以外のネット上でアクセスできない情報について、多機能リモートアクセスサーバー機(VPN、リモートデスクトップなど)はありますか?
  • 家でも仕事ができるオフィス用のノート型コンピュータやソリッドデスクトップ機(仕事に必要なOS、ツール、ユーティリティがダウンロードされている)を持っていますか?


仕事できる環境が家に整っている事が確認できたら、次は、あなたの仕事がマネジャーに監視されながら机に向かっているようなものではなく、仕事の成果によって評価する仕事かどうかを見極めなければなりません。後者であれば、上司を説得させられる確率が高くなります。

残念なことに、上司の多くは実際に働いている姿を見ないと、きちんとマネージメントすることも、生産性をきちんと評価することもできないと信じている人が多いのです。そのため、そういった上司の場合は、あなたがどんなに在宅ワークの環境を整えていても上手くいかないケースがあります。

同じ様に、シフト制の仕事だったり、何かしらの理由で出社しないといけない仕事(たとえば小売業、カスタマーサービス業、倉庫集積などの肉体労働など)だと、離れたところで仕事をするのは厳しいかもしれません。


・特別な状況下でスタートしてみる

上司に在宅勤務の希望を出す前に、妥協案を考えておく必要があります。あなただけでなく、今後同じ部署内であなたと同じことをしたいという人のためにも、妥協案を試みておくのが良いでしょう。


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最初は、悪天候のときなどの特殊な状況の時にだけ家で働く、という期待以下のレベルから始めることになるかもしれません。ただ、もしこの様なケースに当てはまるのであれば、早速交渉すべきだということ。たとえば、雪の中、どうしても会社まで車を走らせる気になれない日に家で仕事ができる。たとえば、提出しなければならない書類がたくさんあって自分だけの空間が欲しい時に家でストレスなく働くことができる。そう考えると、家での仕事が一切できなくなるより、ちょっとハードルを下げた方が大分マシですよね。

上司に見張られなくても充分な生産性と信頼性を発揮できることを、時間をかけて証明できれば、特別なケースでなくても、それほど手こずらずに(既に信頼関係のある上司であればさらに容易に)テレコミューティングができるようになるでしょう。


・コミュニケーションの達人になる:チェックインとフォローアップ

筆者がマネジャーとしてテレコミューティングしていた時、特に気を付けていたのは、フォローアップです。在宅であれば、オフィスに出社している時と同じようにできるよう気をつけなければなりませんでした。

最低限のコミュニケーションをしっかりととること。これこそ、あなたの在宅ワークの成功への扉を開けることになります。いくつか例を挙げます。


  • 一番良いコミュニケーションの取り方は?:部下が在宅で働くことについて上司が懸念することの1つに、効果的なコミュニケーションがとれなくなることがあります。距離が離れてしまうことによって、部下が正しい方向で仕事できているのか、前進しているのか、そしてもし何かの壁にぶつかったら助け舟を出す事ができるのか、そうした問題に対処するのが、より一層困難になるのです。解決するためには、それらの不安要素を事前に上司に相談し、実際に自分の在宅勤務プランを変更すると良いです。
  • 仕事の開始・終了時に連絡をする:その日の状況や1日でやりとげたことを電話で報告することで、上司を満足させることができるのです。
  • ビデオチャットやIMを利用してコミュニケーションをとる:仕事の状況を確認するのに、googleハングアウトやSkypeでコールしたり、短いIM(インスタントメッセージ)を送れば、そう時間はとられません。ビデオチャットであれば、あなたが寝坊していないこと、テレビを見ながらダラダラ仕事をしていないことを簡単に証明できるのです。特にIMは、集中を妨げられずにパパッと連絡取れるのが良いですよね。


すぐに連絡がつくというのは、あなただけが家で働いている事について、会社にいる上司や他の社員が受け入れやすくなる武器にもなるのです。

さらに、これは、テレコミューティング自体への信頼性にもつながります。残念ながら未だにまだ多くのオフィスでは、会社のデスクに向かっていないと仕事をしていると認めてもらえないのが現状です。しかしそれ自体がテレコミューティングの一番の障害なのです。


・家での時間を有意義に使う

言うまでもなく、在宅勤務を認めてもらう最善の方法は、家で働いたときにすばらしく良い仕事をすることです。通勤に時間をかける代わりに、いつも昼間にしているメールチェックを本来の通勤時間を利用して済ませる。もしくは、いつもよりも早く仕事を始める。帰宅する必要も無いので、その時間を使って上司には1日の成果を報告できます。

ただし、注意してください。オフィスから離れて仕事をしている人がいると、普通に通勤している同僚の生産性やチームとしての働きに影響が出る可能性があります。あなたにとって家で働くのは居心地が良いかもしれませんが、他の社員にとってみたら、あなたが担当している仕事について軽く質問をしたり、あなたのノウハウを必要としてアドバイスを求めるのも難しくなります。これは上司についても同じ事がいえます。どんなに情報を共有していても、あなたの部署か同僚のチームが、あなたの留守中にハプニングが起こってしまうかもしれません。

こうした問題を緩和するには、連絡を密にとれる状態にしておくこと。筆者は、固定電話と携帯電話をつなげていたので、仕事の電話も家でとれていました。そして、いつ誰から連絡がきても大丈夫なように、しばしばIMやビデオチャットでオンラインになっていました。

ただし、せっかくの在宅勤務です。大切なのは、あまり外からの連絡に振り回されず、1日の終わりには、在宅勤務によって良い仕事ができたと思えるようにすること。そうすれば、だれもあなたのテレコミューティングに反論しないでしょう。


・小さい事も忘れずに


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在宅勤務をする上で忘れないようにしておきたいのが、プロフェッショナルな空間を自宅のオフィスに作ること。上司への説得とは関係ないかもしれませんが、これもとても大切です。例えば。


  • 仕事モードの服を着る:きちんとした正装までする必要はありません。しかし、パジャマやネグセ頭のままではビデオ会議も上手くいくはずがありません。だって、相手はきちんと身支度を整えて出社している人達なのですから。また、ズボンの履き忘れに注意してください! 以前、筆者がビデオ会議をしていた時のエピソードを紹介しましょう。オフィスにいる筆者と他の社員が、上質なシャツ姿の人とビデオ会議をしていました。会議の途中で、必要となったものを取りに行かなければならなくなったシャツ姿の人が席を立ったとき、会議参加者全員が彼のボクサーパンツを見てしまったのです。...くれぐれもご注意ください。
  • ホームオフィスはキレイに:チリひとつない部屋にする必要はありませんが、仕事に相応しい環境にする必要があります。特にビデオ会議をするなら尚更です。背後に映り込む本棚にちょこっと置いてある洒落た小物くらいなら問題ありません。ですが、子供が散らかしたおもちゃで床がごちゃごちゃしていたり、ついさっきまで寝ていたベッドが見えてしまったら、同僚はちょっと考えてしまうでしょう。それ程見た目というのはテレコミューティングにおいて重要なのです。
  • 集中の妨げになるものは排除:これはビデオ会議に参加する全員に共通して言えることです。仕事中は、本当に必要な時以外は声をかけないように、家族や子供、ペットに理解してもらうのがいいでしょう。スヤスヤと寝ている犬や猫がオフィスにいるのは良いのですが、「遊んで」と誘ってくる犬やキーボードの上で寝てしまう猫がオフィスにいては仕事になりません。つまり、一線は超えないようにすることが大切です。
  • 休憩をとることやオフラインになる事を忘れずに:家で働くことは良い事ですが、一生の仕事としてみると辛い部分もあります。仕事とプライベートの境界線はしっかり持つように努め、休憩を忘れないようにしてください。家で働いているからといって、コンピュータに向かいながらランチしたり、遅くまで働かないといけないわけではないのです。


・自分だけのケースをつくる

以上の段階を全てクリアし、上司ときちんとプランを立てた後にすべきこと。それは、あなたが定期的にテレコミューティングをすることがあなた自身にとっても、同僚にとっても利益になるということを皆に認識させることです。

テレコミューティングに興味のある人全員のスケジュールを組んでみましょう。そうすれば、上手くローテーションして、同じ日に何人もの人が在宅勤務してしまう事を防ぐ事ができます。そして会社から離れた所でも円滑に仕事できるノウハウをもっていることを確認してください。


テレコミューティングは、「権利」ではなく「特権」に近いもの。自分自身で続けられるように努めなければならないのを、最後にお伝えしておきます。


Alan Henry(原文/訳:Earper)
Photo by Thinkstock/Getty Images.

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    香川博人

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