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ライフハッカー編集部  - ,,  10:30 PM

テクノロジー音痴の親にPCなどの使い方を聞かれたら

テクノロジー音痴の親にPCなどの使い方を聞かれたら

テクノロジー音痴の親にPCなどの使い方を聞かれたら


ライフハッカー編集部さま

私の両親はテクノロジーにうとく、ビデオデッキの操作がせいぜいという感じです。何か問題があると、いつも私に電話がかかってきます。時々ならかまいませんが、もう少し自分たちで対処できるようになってほしいものです。両親をテクノロジー時代へスムーズに導くにはどうしたらいいでしょうか?

テクノロジー音痴を親に持つ子ども(Child of the Technically Challenged)より


「テクノロジー音痴を親に持つ子どもさん」へ

ご両親がテクノロジーを少しでも学べるように力を貸したいと考えるあなたは、とても親孝行な方ですね。実際、何もかもやってあげたほうが楽なのですが、それではご両親のためになりませんよね。


過度な期待を抱かない


いくらがんばったところで、ご両親があなたのレベルになることは決してありえません。それはもちろんご承知かもしれませんが、「教えてあげよう、問題を解決してあげよう」と考えて手助けしているうちに、つい忘れがちになります。

あなたにとっては特注のホームシアターPCをいじるのが当たり前かもしれませんが、ご両親にはハードルが高すぎるでしょう。「Finderウィンドウを新しく作成する」や「Windows Explorerを開く」と言われても、ちんぷんかんぷん。期待を下げるだけでなく、ご両親があなたのレベルに追いつくことはほとんど絶対にありえないと覚悟することが大切です。

あなたがどれだけテクノロジーに強くても、ご両親は違います。それは今後も変わることはないでしょう。ですから、誰を相手にしているのかを忘れてはいけません。おススメの電子機器を聞かれたら、自分の趣味は二の次にして、ご両親にとって最適なものを考えてください。

PCの操作法について質問されたら、噛んで含めるように教えてあげましょう。自分自身も初めて目にするかのように、一から十まで丁寧に説明してください。あなたが長年かかって身につけてきた知識を、どれほど基礎的なものでもご両親が持っているわけではないのです。今さらかもしれませんが、テクノロジーに関する相談を受けた時は、そう心がけてください。あなたがわかりやすく、かつ徹底的に説明すれば、ご両親も理解しやすいでしょうし、次に同じような問題が持ち上がった時に、まだ覚えてくれている可能性も高くなります。お互いに好都合ですね。


細かいところまでマニュアルを作る


ご両親からテクノロジーの質問を受けるたびに、「専用のマニュアル」を作ってはどうでしょう。英語ですが、親向けのマニュアル作りを教えてくれるサイト Teach Parents Techもありますよ。いっそのこと、自分のウィキサイトを作ったり、YouTubeチャンネルを開設したりしてもいいでしょう。そうすれば、ご両親はあなたが作ったテキストやビデオなどのマニュアルを、いつでも見返すことができます。

もっとも確実な方法はビデオです。目で見て学んだほうが覚えやすい人が大半ですし、作る側としても楽だからです。便利なスクリーンキャストツールをすでにお持ちなら、YouTubeなどの動画共有サイトに投稿できるはずです。それがなくても大丈夫。無料サービスのScreencast-O-MaticJingがあります。


スクリーンキャストを作成する

スクリーンキャストを作るのに、長い時間をかける必要はありません。ただ、事前に計画を練ったほうがいいでしょう。シンプルかつ明確な指示を行うためにも、説明するステップについて、前もって少し検討してほしいのです。

例えば、下の動画をご覧ください。英文でですが、単純なタスクの説明をしており、長さは1分ほどです。テクノロジー通にとっては当たり前すぎて見落としやすい重要ポイントも、ちゃんと強調されています。画面の様子をわざわざ説明するなんて余計なことだと思うかもしれませんが、そうすることでポイントが目立ちますし、説明もいっそうわかりやすくなるのです。



文章で説明する

とはいえ、すべてをビデオで説明できるわけではありませんし、適切なビデオを作成できる状況にない場合もあります。それに、ご両親は読んで理解を深めるタイプかもしれません。いずれにせよ、文章で説明する際は、段階を細かく分けることが大事です。まずは、あまり好ましくない例を挙げましょう。



  1. Finderメニューのシステム環境設定を探しましょう。見つけたら、開きます。
  2. システム環境設定のアカウントアイコンを探しましょう。それをクリックすると、パネルが出てきます。そこから、ログイン項目をクリックしてください。
  3. ログイン項目ページで、不要なアプリケーションを削除します。


上記の説明ではなぜまずいのでしょうか。第一に、初心者にとっては明確でなく、理解しにくくなっています。重要なポイントも数点、抜け落ちています。さらに、2番目のステップでは、2つの動作をひとまとめにしています。以下に、よい例を挙げましょう。説明はこうあるべきです。



  1. システム環境設定を開きます。スクリーン左上のAppleのアイコンが付いたメニューにありますから、そこからシステム環境設定を選択して開きましょう。
  2. システム環境設定の最初のページにはアイコンがずらりと並んでいます。上から4段目の左から2番目のアイコンがアカウントです。アイコンは人間のシルエットの形をしています。これをクリックすると、設定画面が開きます。
  3. 設定画面では、デフォルトで自分の名前が選択されているはずです。選択されていない場合は、自分の名前をクリックしてください。
  4. 自分の名前の右側にオプションが2つあります。「パスワード」と「ログイン項目」です。「ログイン項目」をクリックしましょう。
  5. 「ログイン項目」のすぐ下に、アプリケーションのリストが出てきます。不要なものを選んでクリックしましょう。それから、削除キーを押すか、リストの下にあるマイナス記号をクリックして削除します。
  6. 削除が終了したら、設定画面の左上にある赤い丸をクリックして、システム環境設定を閉じます。


このような説明なら、初心者に対してとても親切ですよね。必要な作業を視覚的に説明していますし、「単純ではあっても重要な情報」を省いていません。どんな方法で説明するにしても、この点を忘れないようにしましょう。

ただし、以上はごく一般的なアドバイスです。ご両親のことをいちばんよく理解しているのはあなたなのですから、彼らが知らない情報は何か、あなたが説明した時にどんな点を見落とすかを十分に考慮してあげてください。遠い道のりのように思えるかもしれませんが、何もかもやってあげずに根気強く教えてあげていけば、あなたの負担も軽くなっていきますし、ご両親も暮らしやすくなるはずです。がんばってください!

ライフハッカーより


Adam Dachis(原文/訳:遠藤康子/ガリレオ)
Photo by ra2 studio(Shutterstock).

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    香川博人

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