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itou  - ,  11:00 AM

専門業者の良し悪し、どこで見分ける?

専門業者の良し悪し、どこで見分ける?

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以前、米Lifehackerでも議論しましたが、世の中にはDIYが向いていない作業もあります。時には専門家の助けを借りなければなりません。ただし、専門業者を呼ぶ前に「適正評価」をきちんと行いましょう。今回は、Q&Aサイト「Stack Exchange」に寄せられた回答から、専門業者選びのヒントをもらうことにします。


■質問

世の中にはあふれるほどの専門業者がいます。どうすれば良い業者と悪い業者を見分けらますか?


■3つのTips

  1. リファレンスをとる(第三者からの推薦を確認する)。ただし、リファレンス先は専門業者自身が選べるので、常に真実がわかるとは限らないことに注意。
  2. 一般的な業種(電気技師、配管工、工務店)なら、地元の検査機関に問い合わせてみましょう。検査機関はすべての専門業者を把握しており、どの業者が優れていて、どの業者が合格ラインなのかを知っています。
  3. 地元の建設/配管/電気系販売店に尋ねてみる。販売店も専門業者には詳しく、業者の良し悪しも把握しているはずです。
回答者:Eric Petroelje


■調べる

米国なら、商事改善協会で専門業者の情報を調べられます。また、専門業者をよく利用する人は「Angie's List」の購読をおすすめします。専門業者やその他のサービスに関するカスタマーレビューがたくさん掲載されています。

(※編集部 注:日本でも引越しやリフォームなどの一部業者はクチコミサイトに情報が集まっていますので、参考になるでしょう。)

回答者:spoulson


■比較する

2つ以上の業者に問い合わせてみましょう。専門業者によってさまざまな違いがあります。複数の業者に問い合わせて、話す内容を比較してみましょう。きっとその会話から多くの示唆が得られ、よりよい判断ができるようになりますよ。

回答者:Jay Bazuzi


■正確に伝える

私の経験から言って、自分のやってもらいたいことを専門業者に正確に伝えることが大切です。お互いの認識がズレていないかよく確かめてください。

例えば、木を動かしたい場合、根っこごと取り去りたいのか、切り株が残ってもいいのかを伝えておくべきです。後から「てっきりこうしてくれると思っていたのに...」という言い訳はできません。考えうる限り詳しく検討して、やりたいことを正確に伝えてください。もちろん、過去に経験がなかったり、その分野に詳しくなかったりすれば難しいかもしれません。それでも、できる限りのことを下調べして、やってもらいたいことを正確に伝える努力をしてください。

回答者:Ryan


■用心する

  1. 最低価格を入札した業者には用心すること。
  2. あまりの多くのことを約束する業者には用心すること。
  3. 契約内容は必ず書面にすること。変更があった場合も書面にする。
  4. ある人に仕事を依頼したのに、本人の代わりに本人の息子や、義理の息子が現場に来た場合は、要注意。たいていの場合、何らかのトラブルが発生します。
  5. 代金の前払いは避ける。
  6. その専門業者がどんな車に乗っているかを確認する。ぴかぴかの高級車に乗っているなら、あなたもぼったくりに遭う確率が高いでしょう。まじめな実用車に乗っている業者を探してください。オンボロすぎる車もよくありません。
回答者:BrianK


原文/訳:伊藤貴之)

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