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matono  - ,,  02:00 PM

面接や商談など「電話でする大切な話」をうまくやるための大事なポイント

面接や商談など「電話でする大切な話」をうまくやるための大事なポイント

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日本で電話面接がどこまで普及しているのかわかりませんが、アメリカでは実際に会う前に電話面接をするところもあります。Skypeなど顔を見て話す状況はかなり一般的になってきましたので、これから増えるかもしれない電話面接に向けて、大事なポイントをお教えしましょう。また、電話で仕事の要件を話しあうような時にも、このポイントは応用できると思います。


■電話面接の前に

・時差を確認する
電話面接になる理由としてもよくあることですが、外資系や海外企業の面接の場合は、面接官と時差があることも。面接官と自分の場所の時差をきちんと計算して、電話面接の時間をしっかりと確認しておきましょう。例えば「日本時間の午前11時、現地時間の午後2時にお電話させていただきます。私の番号は...です」のように。

・メモを準備する
電話面接の一番のメリットとも言えるのは、面接官にバレずにメモを見ながら話せることでしょう。したがって、履歴書はもちろん、自分の実績やスキルなどアピールポイントや質問は、前もってできる限り書き出しておきましょう。相手にすべてが見えないという条件を有利に使ってください!

・きちんとした格好をする
これは心理的な作戦でもありますが、テレビ電話のように相手に見られる面接ではなくても、多少きちんとした格好をしましょう。パリッとした格好をすることで、背筋が伸びたり、仕事モードになったりすることができます。

・電話面接に必要なものを確認する
静かな場所や誰にも邪魔されない環境、きちんと充電した電話にPC、水など、確認してそろえておきます。電話面接をしようとしている場所から、事前に家族や友だちに電話をしてみて、周りの雑音などが気にならないかを確認するのもいいです(会社や仕事場で電話面接ができる場所を探すよりは、自分の家で電話をしましょう)。また、携帯電話や子機、ノートPCは、万が一でも面接中に電源が切れないように、予備のバッテリーを持っておくか、充電しながら電話するようにしましょう。

・アピールしたい特徴を3つ書き出す
電話面接の前でも、通常の対人面接の前でも使えるテクニックとして、面接の時に演じるキャラクターを3つ考えておくというものがあります。キャラクターというのは、クリエイティブ、分析が得意、洗練されている、知的...など何でもいいですが、本来の自分にないものではなく、あくまでも自分の際立った特徴としてアピールしたい性質のことです。メモの最初にその3つの特徴を書き、目に入りやすいようにしておくと、面接の間にどのような自分の一面をアピールしたかったのか、思い出すのにとても役立ちます。


■電話面接の最中

・すぐ質問に答えない
テレビ電話でなく通常の電話面接の場合は、身振り手振りで面接官に伝えることができません。何か質問をされたら、答える前に一呼吸おきましょう。質問された後で相手が少し話し続けることもあるので、そんな時に焦って答えを言おうとすると、あなたと面接官が同時に話してしまい、少々気まずい空気にもなります。

・ゆっくりと話す
普段から話すのがゆっくりな人も、常にゆっくりと話すように心がけます。電話では話すペースが速く感じがちなので、ゆっくりはっきりと話しましょう。

・身振り手振りを使ってもいい
誰にも見えていないとわかっていても、身振り手振りを使って話してもいいです。その方が、普段の会話をしている感覚により近くなるので、緊張を和らげて落ち着くことができます。


■電話面接の後で

・お礼をする
対人の面接の後と同じように、フォローアップのお礼メールを送りましょう。また、電話面接の時に先方に取り次いだり、セッティングをしてくれた人がいれば、その人にも面接の段取りを整えてくれたお礼を簡単に言うのもいいと思います。


Got a Phone Interview? Make it Awesome, Not Awkward | The Daily Muse

Molly Ford(原文/訳:的野裕子)

Image remixed from Dmitry Lobanov (Shutterstock) and logos.

  • ,,,,, - By

    香川博人

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