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matono  -   08:00 AM

受信トレイにメールが溜まるのは心理的な問題が原因

受信トレイにメールが溜まるのは心理的な問題が原因

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スパムフィルタを使ったり、優先トレイを使ったり、メールの受信トレイを整理する方法はさまざま。ライフハッカーでもこれまでいくつも紹介してきました。そのうちのいくつかを実践してもなお、次から次へとやってくるメールのストレスから解放されていない人も多いのでは。

イギリスの放送局BBCは、メールの悩みは「テクニカルな問題」だと思われがちですが、同時に「心理的な問題」でもあると言っています。


BBC曰く、メールを受信するとワクワクするのには、いくつかの理由があります。まず、人間というのは呼応するのが好きなのです。ポジティブなアクションをされたら、ポジティブなアクションで答えます。メールはその最たるものです。誰かがメールを送るということは、あなたの反応への期待が込められています。だからこそメールを返したくなるのです。その気持ちに抵抗するのは難しいでしょう。

心理学的に重大な問題として「責任プレッシャー」があります。どんな会話においても、誰かがあなたに対して発言をしたら、それに返答しなければならないと思うのです。メールも同じで、たとえどのような内容であろうと、メールを受け取ったら読まなければならない、返信しなければならないと感じてしまいます。BBCでは以下のように説明していました。


グループメールほど、すさまじい返答の応酬があるものはありません。これに対抗するには、「すべてのメールに返信しなくてもよい」と自分に言い聞かせるしかありません。問題は、メールにどう対処すべきか。「この情報がメールの受信トレイになかったら、わざわざ自分からそれを探しただろうか?」と自問してみてください。ほとんどの場合、おそらく答えは「ノー」です。その場合は、メールの相手があなたの注意をそらしているということになります。


答えが「ノー」だったときは、メールをサクッと削除して次の行動に移りましょう。覚えておいてほしいのは、メールは素早く処理すればするほど、長い目で見て面倒が減るということです。まずは、「迅速なコミュニケーションが実現しやすくなる「2・2・2ルール」から始めてみてはいかがでしょうか。


Email: A psychological self-defence course | BBC

Thorin Klosowski(原文/訳:的野裕子)

Photo by BuzzFarmers.

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    香川博人

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