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ゲストライターゲストライター  - ,,  08:00 PM

「メールでやっちゃった最大の失敗は?」

「メールでやっちゃった最大の失敗は?」

電子メールは、いまやビジネスにもプライベートにも不可欠なコミュニケーション手段

クリック一発でメッセージやファイルが送れるのはとても便利ですが、その手軽さゆえ、大事なファイルをつけ忘れたり、返信と転送を間違えたりと、うっかりミスの1つや2つはあるものですね。というわけで、テクニカルライターMichael Aggerさんは、ブログメディア「Slate」で、メールのうっかりミスを防ぐ「Google Labs」の機能を紹介しています。

添付忘れを検知してくれる「Forgotten attachment detector」や、メール送信までに5秒の猶予をくれるツール「Undo Send」、夜の恥ずかしいメールを勢いで送ることを防いでくれる「Mail Goggles」など。こういうツールが次々とリリースされていること自体、メールのうっかりミスがいかに多いかを示す証なのかもしれません。

では、読者の方からコメントいただいたメールの失敗談をいくつかご紹介。


  • 添付忘れも添付間違いも数え切れないほどやらかしている。
  • トラブル中のお客さんへのメールの書き出し。「Hello(こんにちは)」が「Hell(地獄)」になっていた。
  • 同じフロアの人たちに宛てて「コピー機は只今修理中。明日まで使えません」とメールしたつもりが、2500人の全従業員に送信してしまった。
  • 新人の頃、上司の悪口を同僚にメールしたつもりが、全社に送信していた。もちろん、その上司や、さらに上の上司までにも知られることに。
  • 同僚のダラけた仕事ぶりを上司にこっそりチクったつもりが、同僚全員にメール送信していた。
  • 上司のPCデータを新しいPCに移したとき、4万件以上のメールをうっかり消した
  • 前人事課長の話。従業員の給与リストを誤って全社員に一斉送信
  • 部下の人事考課情報を他の役員に送るつもりが、うっかり、担当部門の部下たちに送信してしまった。
  • 弟の話。エープリールフールのジョークで、勤務先の大手銀行が他社に合併されるらしいと書いて同僚にメールしたところ、瞬く間に社内中に広まったらしい。
  • 内定をもらった会社のことを友人にあれこれ知らせたくてメールしたら、その送信先が内定先の会社だった。それ以来、送信時には二重三重のチェックをするようにしている。
  • 彼女宛てのメールを大学のクラスメイト全員に送ってしまった。
  • 元カレと同じ名前の婚約者のお父さんに結婚式のプランをメールしたつもりが、間違えて元カレに送ってしまった

クリック1回、トラブルの元。みなさん、メールのうっかりミスにはくれぐれもお気をつけくださいね。

 
Can't Believe I Just Sent That [Slate via NPR]

Adam Pash(原文/松岡由希子)


ヒューマンエラー
ヒューマンエラー 第2版
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